Često Postavljana Pitanja

Poklon Bonovi

Koliko dugo vrijedi poklon bon?

Naši poklon bonovi nemaju rok valjanosti. Vrijede neograničeno i možete ih koristiti kada god želite.

Mogu li poklon bon koristiti u web trgovini ili fizičkoj trgovini?

Da, naše poklon bonove možete koristiti kako u web trgovini tako i u fizičkim trgovinama. Koristimo isti sustav za obje mogućnosti, što osigurava jednostavnu upotrebu.

Program vjernosti

Gdje mogu pristupiti programu vjernosti?

Za pristup programu vjernosti morate se prijaviti u svoj račun na našoj web stranici. Možete se prijaviti e-mail adresom koju obično koristite za kupovinu, i to putem opcije „Prijava" u gornjem desnom kutu naše web stranice.

Kako mogu sakupljati bodove?

Kada ste prijavljeni, možete pristupiti programu vjernosti klikom na widget u donjem desnom kutu web stranice. Tamo možete provjeriti trenutni broj bodova i vidjeti kako možete zaraditi dodatne bodove. Glavni način sakupljanja bodova su kupovine: za svaki potrošeni euro dobivate 1 bod. Ako kupite proizvod s riječju „special" u nazivu, primate dodatnih 15 bodova. Ostali načini zarađivanja bodova prikazani su u programu vjernosti.

Koliko dugo vrijede bodovi programa vjernosti?

Bodovi programa vjernosti vrijede godinu dana od datuma kada su stečeni.

Kada primam bodove nakon kupovine?

Bodovi programa vjernosti dodaju se na vaš račun dva tjedna nakon kupovine. Ovaj vremenski odmak uzima u obzir rok za povrat.

Postoje li proizvodi za koje ne dobivam bodove?

Većina proizvoda donosi vam bodove, a iznimke su poklon bonovi, knjige, proizvodi s logotipom i proizvodi koji se prodaju putem komisijske prodaje.