Rückgabe von Produkten im Falle des Widerrufs einer Bestellung (eines Vertrags):

Als Käufer in unserem Online-Shop haben Sie das Recht, ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen vom Vertrag zurückzutreten. Die einzigen Kosten, die dem Käufer im Zusammenhang mit dem Widerruf entstehen, sind die Kosten der Rücksendung der Produkte, die im Falle einer Versendung nach dem Tarif des gewählten Zustelldienstes berechnet werden. Das Produkt ist der Gesellschaft spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Absendung der Widerrufserklärung zurückzusenden.

Dies tut der Käufer, indem er das Produkt per Post an die Adresse der Gesellschaft sendet: 

YST Group d.o.o.,

Litostrojska Cesta 40,

1000 Ljubljana

Der Käufer muss das Produkt der Gesellschaft in unbeschädigtem Zustand und in unveränderter Menge zurückgeben, es sei denn, das Produkt wurde zerstört, beschädigt, verloren oder seine Menge hat sich vermindert, ohne dass der Käufer dafür verantwortlich ist. 

Der Käufer darf die Produkte bis zum Widerruf nicht uneingeschränkt nutzen. Der Käufer darf die Produkte in dem Umfang besichtigen und testen, der zur Feststellung des tatsächlichen Zustands des Produkts unbedingt erforderlich ist. Der Käufer haftet für eine Wertminderung des Produkts, wenn diese auf eine Handlung zurückzuführen ist, die zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts nicht notwendig war.

Der Käufer hat kein Widerrufsrecht bei Verträgen, deren Gegenstand ein Produkt ist, das nach genauen Anweisungen des Käufers hergestellt wurde, das auf seine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten ist, das aufgrund seiner Beschaffenheit nicht zur Rückgabe geeignet ist, das schnell verderblich ist oder dessen Haltbarkeitsdatum bereits abgelaufen ist. 

Ein Widerruf ist nicht möglich für:

• Produkte oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf den Märkten abhängt, auf die die Gesellschaft keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist eintreten können;
• erbrachte Dienstleistungen, wenn die Gesellschaft den Vertrag vollständig erfüllt hat und die Erbringung der Dienstleistung auf der Grundlage der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung des Käufers und mit der Einwilligung begonnen hat, dass er sein Widerrufsrecht verliert, wenn die Gesellschaft den Vertrag vollständig erfüllt hat;
• Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt sind;

Erstattung von Zahlungen an den Käufer im Falle des Widerrufs einer Bestellung (eines Vertrags):

Die Rückerstattung der geleisteten Zahlungen erfolgt so bald wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung bzw. nach Eingang des zurückgesandten Produkts. Die Gesellschaft erstattet die erhaltenen Zahlungen mit demselben Zahlungsmittel, das der Käufer beim Kauf im Online-Shop verwendet hat, außer im Falle einer Zahlung per Nachnahme; in diesem Fall wird die Zahlung auf das Transaktionskonto des Käufers zurücküberwiesen.

Beim Widerruf einer Bestellung, bei der ein Gutschein, ein Rabattcode oder ein Aktionscode verwendet wurde, werden diese Mittel so behandelt, als wäre auf das bestellte Produkt ein Rabatt gewährt worden, und werden dem Käufer nicht zurückerstattet. Dem Käufer wird nur der tatsächlich gezahlte Kaufbetrag erstattet. Ein Geschenkgutschein wird beim Widerruf als Zahlungsmittel betrachtet und dem Nutzer als Geschenkgutschein zurückgegeben; der eingezahlte Betrag wird zurückerstattet.
 
Entscheidet sich der Käufer, von einer Bestellung zurückzutreten, die Produkte umfasst, die ein Set bilden, kann er für das gesamte Set einen Umtausch gegen dasselbe Set oder eine Rückerstattung des Kaufpreises verlangen. Der Käufer kann ein Produkt aus dem Set im Falle eines Sachmangels oder einer Beschädigung des Produkts umtauschen, kann jedoch keine Rückerstattung des Kaufpreises verlangen. Im Falle der Geltendmachung der Garantie für ein Produkt aus einem Set gilt die Garantiefrist des Herstellers.

In Ausnahmefällen kann die Gesellschaft dem Käufer auch den Ankauf des Produkts mit einer angemessenen Entschädigung anbieten, die die Gesellschaft im Rücknahmeprotokoll festlegt. Der Ankauf zum reduzierten Wert wird nach Bestätigung durch den Käufer per E-Mail berücksichtigt. Der Käufer kann diesen Ankaufsbetrag ausschließlich bei der Bestellung eines anderen Produkts gleichen oder höheren Wertes (Gutschrift) aus dem Angebot der Gesellschaft verwenden.

Das Recht auf Rückerstattung des Kaufpreises im Falle der Geltendmachung von Garantie und Sachmängeln wird durch die Bestimmungen des geltenden Verbraucherschutzgesetzes näher geregelt.