In Verbindung mit dem Besuch der Website yoursoultime.si (im Folgenden: Online-Shop) und dem Kauf von Produkten gilt, dass

Anbieter des Online-Shops bzw. Verkäufer:

YST Group d.o.o.

Litostrojska Cesta 40

1000 Ljubljana

Registernummer: 8995923000

Steuernummer: SI86544861

IBAN: SI56 1010 0005 9569 344 (geführt bei Banka Intesa Sanpaolo d.d.)

E-Mail: hello@yoursoultime.si

Einleitende Begriffsbestimmungen:

Allgemeine Geschäftsbedingungen des Online-Shops yoursoultime.si (im Folgenden: AGB): Mit diesen AGB regelt das Unternehmen den Abschluss von Fernabsatzverträgen mit Verbrauchern über das Internet, was gemäß dem Verbraucherschutzgesetz, dem Gesetz über den elektronischen Geschäftsverkehr und dem Gesetz über elektronische Kommunikation einen Dienst der Informationsgesellschaft darstellt und erfordert, dass wir den Personen die hier enthaltenen Informationen bereitstellen,

Besucher des Online-Shops (im Folgenden: Besucher): ist eine Person, die den Online-Shop und seine Unterseiten besucht bzw. darin navigiert,

registrierter Nutzer: ist ein Besucher, der durch Eingabe der erforderlichen Daten und durch Klicken auf die Schaltfläche „Registrierung" seine Zustimmung zu den Bestimmungen dieser AGB erteilt und gemäß dem Kapitel „Registrierung eines Nutzerkontos" sein Nutzerkonto registriert hat,

Nutzer: Besucher bzw. registrierter Nutzer des Online-Shops,

Käufer: Nutzer, der im Online-Shop erfolgreich einen Kauf abschließt,

Kauf: Abschluss eines Fernabsatzvertrags über den Kauf ausgewählter Produkte durch Abgabe einer Online-Bestellung, zum veröffentlichten Preis und gemäß den Bedingungen und Bestimmungen der AGB, die zum Zeitpunkt der Bestellabgabe gelten.

Geltung dieser AGB:

Diese AGB regeln den Betrieb des Online-Shops, die Rechte und Pflichten des Nutzers bzw. Käufers gegenüber dem Unternehmen sowie das Geschäftsverhältnis zwischen dem Unternehmen und dem Käufer. Wir bitten die Käufer höflich, die hier enthaltenen Bestimmungen vor jedem Kauf im Online-Shop sorgfältig zu lesen.

Den Käufer bindet stets nur die letzte Version dieser AGB, die zum Zeitpunkt des Kaufs gültig ist. Bereits getätigte Käufe werden stets nach den AGB beurteilt, die zum Zeitpunkt des Kaufs galten.

Bei jedem Kauf fordern wir den Käufer daher auf, seine Kenntnisnahme der geltenden AGB ausdrücklich zu bestätigen (Markierung des Eingabefeldes „Ich stimme den AGB zu" im letzten Schritt des Kaufvorgangs).

Jeder Käufer kann jederzeit vom Unternehmen verlangen, dass ihm die AGB übermittelt werden, die zum Zeitpunkt seines Kaufs galten. Das Unternehmen übermittelt diese kostenlos auf einem dauerhaften Datenträger, wobei die betreffenden AGB den Vertrag zwischen Käufer und Unternehmen darstellen.

Im oben genannten Fall kannst du dich jederzeit an folgende Adresse wenden:

– hello@yoursoultime.si
– oder ruf uns an unter +38631697994

Die AGB sind außerdem in gedruckter Form am veröffentlichten Abholort des Unternehmens unter der Adresse Litostrojska Cesta 40, 1000 Ljubljana einsehbar.

Diese AGB regeln nicht den Schutz personenbezogener Daten und die Verwendung von Cookies im Zusammenhang mit dem Online-Shop und bieten keine Informationen gemäß Art. 13 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Dieser Bereich ist in den allgemeinen Datenschutzinformationen geregelt, die unter folgendem Link veröffentlicht sind: yoursoultime.si/varstvo-podatkov

Änderungen dieser AGB:

Bei der Einführung zusätzlicher Dienste und Technologien, beim Auftreten neuer Umstände und in allen sonstigen Fällen, die dazu Anlass geben, behält sich das Unternehmen das Recht vor, diese AGB zu ändern.

Sollten diese AGB geändert werden, werden wir alles in unserer Macht Stehende tun, um die Nutzer darüber über die üblichen elektronischen Kommunikationskanäle oder mittels einer Mitteilung zu informieren, die wir in unserem Online-Shop veröffentlichen werden.
Im Online-Shop werden stets nur die jeweils gültigen AGB veröffentlicht.

Pflichtinformationen, die das Unternehmen dem Käufer stets vor dem Kauf bereitstellt:

• Angaben zur Identität des Unternehmens: Name und Sitz des Unternehmens sowie Registernummer und Steuernummer (USt-IdNr.) sind am Anfang dieser AGB aufgeführt,
• Kontaktdaten, die dem Nutzer eine schnelle und effektive Kommunikation mit dem Unternehmen ermöglichen: befinden sich in den jeweiligen Kapiteln (E-Mail-Adresse und Telefonnummer) bzw. am Anfang dieser AGB,
• Informationen über die wesentlichen Merkmale der im Online-Shop angebotenen Produkte bzw. Dienstleistungen, einschließlich etwaiger Aftersales-Services: werden stets schriftlich und grafisch bei der Beschreibung jedes betreffenden Produkts angezeigt, das der Nutzer durch Navigation im Online-Shop aufruft,
• Informationen über die Verfügbarkeit der im Online-Shop angebotenen Produkte bzw. Dienstleistungen: werden stets schriftlich bei der Beschreibung jedes betreffenden Produkts angezeigt, das der Nutzer durch Navigation im Online-Shop aufruft,
• Endpreise der Waren einschließlich Steuern und sonstiger Abgaben: werden bei der jeweiligen Produktbeschreibung sowie auf der Seite „Bestellung abschließen" angezeigt, die der Nutzer durch Klicken auf die Schaltfläche „Weiter zur Kasse" aufruft, wobei die Gültigkeitsdauer dieser Angaben im Kapitel „Produktpreise und Versandkosten" dieser AGB näher bestimmt ist,
• Art, Ort, Bedingungen und Kosten der Lieferung von Produkten bzw. der Erbringung von Dienstleistungen sowie die Lieferfrist:
• Art und Ort der Lieferung: können auf der Seite „Bestellung abschließen" ausgewählt werden, die der Nutzer durch Klicken auf die Schaltfläche „Weiter zur Kasse" aufruft, wobei etwaige Einschränkungen oder Besonderheiten der Lieferart stets im Kapitel „Lieferung" dieser AGB aufgeführt sind,
• Lieferbedingungen und -kosten: werden auf der Seite „Bestellung abschließen" angezeigt, die der Nutzer durch Klicken auf die Schaltfläche „Weiter zur Kasse" aufruft, nachdem er ein Produkt zum Kauf ausgewählt hat (Produkt in den „Warenkorb" gelegt hat), wobei Lieferbedingungen und -kosten von verschiedenen Faktoren abhängen, die im Kapitel „Produktpreise und Versandkosten" dieser AGB beschrieben sind.
• Lieferfrist: die voraussichtliche Lieferfrist ist bei jedem betreffenden Produkt angegeben,
• mögliche Zahlungsarten: werden auf den Seiten „Zahlung und Lieferung" sowie „Bestätigung" angezeigt und können dort ausgewählt werden, die der Nutzer durch Klicken auf die Schaltfläche „Kauf abschließen" aufruft, wobei etwaige Einschränkungen oder Besonderheiten der Zahlungsart und -möglichkeiten stets in den einschlägigen Kapiteln dieser AGB unter „Zahlungsarten" aufgeführt sind,
• Zahlungsbedingungen: werden auf der Seite „Bestellung abschließen" angezeigt und können dort ausgewählt werden, die der Nutzer durch Klicken auf die Schaltfläche „Weiter zur Kasse" aufruft, wobei etwaige Einschränkungen oder Besonderheiten der Zahlungsart und -möglichkeiten stets in den einschlägigen Kapiteln dieser AGB unter „Zahlungsarten" aufgeführt sind,
• zeitliche Gültigkeit des Angebots: ist im Kapitel „Produktpreise und Versandkosten" dieser AGB näher bestimmt,
• Frist, innerhalb derer ein Widerrufsrecht besteht, sowie die Widerrufsbedingungen: sind zusammen mit der Beschreibung des Widerrufsrechts und der Fälle, in denen dem Käufer als Verbraucher kein Widerrufsrecht zusteht, im Kapitel „Widerruf der Bestellung (des Vertrags)" dieser AGB aufgeführt.

Das Unternehmen verpflichtet sich außerdem, dem Käufer vor dem Kauf stets auch Folgendes bereitzustellen:

• Informationen darüber, was ein Sachmangel ist, wie er geltend gemacht werden kann und welche rechtlichen Möglichkeiten dem Käufer in diesem Zusammenhang zustehen: sind im Kapitel „Sachmängel am Produkt" und im Kapitel „Geltendmachung von Sachmängeln und Beschwerden" dieser AGB aufgeführt.
• Erläuterung des Beschwerdeverfahrens einschließlich aller Angaben zur Kontaktperson oder zum Kundendienst: ist im Kapitel „Sachmängel am Produkt" dieser AGB aufgeführt,
• Erläuterung, dass sich der Support, den das Unternehmen den Käufern in Bezug auf ihre Beschwerden und Produktreklamationen gewährt, ausschließlich auf Käufe bezieht, die erfolgreich auf dieser Website getätigt wurden: ist im Kapitel „Geltendmachung von Sachmängeln und Beschwerden" dieser AGB aufgeführt,
• Erläuterung, dass dem Käufer die Möglichkeit der außergerichtlichen Streitbeilegung offensteht: ist im Kapitel „Außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten" dieser AGB aufgeführt.

Verantwortung für den Betrieb des Online-Shops:

Das Unternehmen ist bestrebt, allen Nutzern über die üblichen Kommunikationsmittel einen ununterbrochenen, störungsfreien und sicheren Zugang und eine sichere Nutzung des Online-Shops zu gewährleisten. Dies kann jedoch durch zahlreiche Faktoren beeinträchtigt werden, auf die das Unternehmen keinen Einfluss hat. Das Unternehmen haftet den Nutzern des Online-Shops daher nicht für Unterbrechungen des Betriebs der Website und eine etwaige Unmöglichkeit des Zugriffs auf Inhalte und Produkte, die im Online-Shop angeboten werden, was der Nutzer durch die Nutzung dieses Online-Shops akzeptiert.

Das Unternehmen ermöglicht den Zugang zum Online-Shop über Kommunikationsmittel kostenlos, wobei die Nutzung und der Zugang zum Online-Shop mit Kosten verbunden sein können, die außerhalb des Einflussbereichs des Unternehmens liegen (z. B. Strom, Internetanschlussgebühren, Kosten für mobile Datenübertragung beim Mobilfunkanbieter usw.).

Registrierung eines Nutzerkontos und Verantwortung des registrierten Nutzers:

Im Online-Shop ist es möglich, einen Kauf als nicht registrierter Besucher des Online-Shops durchzuführen, d. h. lediglich durch Eingabe der für die Ausführung der Bestellung unbedingt erforderlichen Daten.

Der Besucher kann jedoch auch ein neues Nutzerkonto registrieren, indem er auf der entsprechenden Unterseite sein Zugangskennwort und seine E-Mail-Adresse eingibt und durch Klicken auf die Schaltfläche „Anmelden" seine Zustimmung zu den Bestimmungen dieser AGB erteilt. Damit wird der Besucher zum registrierten Nutzer des Online-Shops.
Sollte der registrierte Nutzer seine Daten später ändern wollen, kann er das Unternehmen diesbezüglich per E-Mail unter hello@yoursoultime.si kontaktieren.

Die Änderung der E-Mail-Adresse wird am selben oder spätestens am nächsten Werktag vorgenommen, worüber der Nutzer per E-Mail informiert wird.

Der registrierte Nutzer versichert dem Unternehmen, dass alle Daten, die er im Zusammenhang mit der Registrierung seines Nutzerkontos übermittelt, korrekt, wahrheitsgemäß und richtig sind, und dass er den Online-Shop nicht entgegen diesen AGB nutzen wird.

Übermittelt der Besucher bei der Registrierung eines Nutzerkontos dem Unternehmen unrichtige, unwahre und fehlerhafte Daten, oder hat das Unternehmen begründeten Anlass zu der Vermutung, dass die Daten unrichtig, unwahr oder fehlerhaft sind, ist das Unternehmen berechtigt, alle registrierten Nutzerkonten eines solchen Besuchers zu sperren.

Jeder registrierte Nutzer ist ausschließlich verantwortlich für alle Aktivitäten auf und im Zusammenhang mit seinem Nutzerkonto und ist verpflichtet, seinen Nutzernamen und sein Kennwort vor unbefugter Nutzung zu schützen. Im Falle einer unbefugten Nutzung des Nutzerkontos und/oder des Kennworts oder bei dem Verdacht, dass jemand mit seinem Nutzerkonto eine Straftat begangen oder anderweitig Schaden verursacht hat, ist der registrierte Nutzer verpflichtet, das Unternehmen unverzüglich per E-Mail unter hello@yoursoultime.si zu informieren oder unter der Nummer +386 31 697 994 anzurufen.

Nutzung des Online-Shops durch Minderjährige und Personen mit eingeschränkter oder aufgehobener Geschäftsfähigkeit:

Das Unternehmen nimmt keine Bestellungen von Personen entgegen, die jünger als 18 Jahre sind, oder von Personen mit eingeschränkter oder aufgehobener Geschäftsfähigkeit, sofern hierfür keine ausdrückliche Genehmigung ihrer gesetzlichen Vertreter vorliegt.

Das Registrierungsverfahren für ein Nutzerkonto wurde unter Beachtung des Grundsatzes der Datensparsamkeit entwickelt, was bedeutet, dass das Unternehmen keine Geburtsjahre der registrierten Nutzer erhebt. Das Unternehmen verfügt daher über keine Möglichkeit, wirtschaftlich und effizient zu überprüfen, ob es sich bei der Erstellung eines Nutzerkontos, dem Anbieten von Waren, der Durchführung eines Kaufs und der Verarbeitung der übermittelten personenbezogenen Daten des Nutzers um personenbezogene Daten einer minderjährigen Person handelt.

Das Unternehmen bietet auch bewusst keine Produkte aus dem Sortiment des Online-Shops minderjährigen Personen oder Personen mit eingeschränkter oder aufgehobener Geschäftsfähigkeit an, verarbeitet bewusst keine personenbezogenen Daten, die mit diesen in Verbindung stehen, und bietet keinen freien Zugang zu Produkten, die für Kinder schädlich sein könnten.

Sollte das Unternehmen selbst nachträglich feststellen, dass es personenbezogene Daten einer minderjährigen Person oder einer Person mit eingeschränkter oder aufgehobener Geschäftsfähigkeit ohne Einwilligung eines Elternteils oder Betreuers verarbeitet, wird es alles Notwendige unternehmen, um alle übermittelten personenbezogenen Daten von Kindern zu löschen.

Wenn Eltern oder Betreuer einer minderjährigen Person oder einer Person mit eingeschränkter oder aufgehobener Geschäftsfähigkeit feststellen, dass ihr Kind bzw. ihr Schutzbefohlener den Online-Shop nutzt oder neben der E-Mail-Adresse weitere personenbezogene Daten an das Unternehmen übermittelt hat, können sie dies dem Unternehmen mitteilen und die Löschung der personenbezogenen Daten unter hello@yoursoultime.si beantragen oder unter der Nummer +386 31 697 994 anrufen.

Jegliche Kommunikation, die an Personen gerichtet ist, von denen das Unternehmen festgestellt hat, dass sie jünger als 18 Jahre sind oder eine eingeschränkte oder aufgehobene Geschäftsfähigkeit haben, wird ihrem Alter angemessen sein und ihre Vertrauensseligkeit, Unerfahrenheit oder ihr Loyalitätsgefühl nicht ausnutzen.

Ablauf des Kaufs im Online-Shop:

Der Nutzer führt einen Kauf im Online-Shop durch, indem er mit Hilfe eines Kommunikationsmittels die nachfolgend beschriebenen Schritte ausführt:

• Navigation zum Online-Shop,
• Suche und Ansicht einzelner Produkte im Produktangebot des Online-Shops,
• Ansicht des Produkts und Auswahl der Kaufmenge durch Eingabe von Zahlen in die entsprechenden Eingabefelder oder durch Klicken der entsprechenden Schaltflächen („+" bzw. „-"),
• Hinzufügen der ausgewählten Menge des angegebenen Produkts in den Warenkorb durch Klicken auf die Schaltfläche „In den Warenkorb",
• Überprüfung des ausgewählten Produkts und der Menge im Warenkorb-Popup durch Klicken auf die Schaltfläche „Warenkorb anzeigen" sowie Klicken auf die Schaltfläche „Weiter zur Kasse" zum Übergang zum nächsten Schritt, der zu einem erfolgreich abgeschlossenen Kauf führt,
• der Nutzer gibt die erforderlichen Daten für die Ausführung der Bestellung und die Lieferung des Produkts in die entsprechenden Felder ein,
• der Nutzer wählt die gewünschte Zahlungsmethode und Lieferart des Produkts aus,
• der Nutzer überprüft alle bisherigen Eingaben (Spezifikation bzw. Menge des ausgewählten Produkts, Daten für die Durchführung des Kaufs und die Lieferung, gewählte Zahlungsmethode und Lieferart), ändert diese bei Bedarf und überprüft erneut den Gesamtpreis aller ausgewählten Produkte einschließlich Steuern bzw. sonstiger Abgaben und Versandkosten, gibt etwaige Gutscheine bzw. Rabattcodes ein, fügt zusätzliche Anmerkungen zum Kauf bzw. zur Lieferung hinzu, erteilt die entsprechenden Einwilligungen und nimmt zur Kenntnis, dass er durch Klicken auf die Schaltfläche „Ich habe die Nutzungsbedingungen gelesen und stimme ihnen zu *" allen Bestimmungen dieser AGB zustimmt, und klickt, sofern er mit allem Genannten einverstanden ist und den Kauf durchführen möchte, auf die Schaltfläche „Kauf abschließen".

 

Mit dem Klicken auf die Schaltfläche „Kauf abschließen" ist der Vertrag zwischen dem Käufer und dem Unternehmen über den Kauf des ausgewählten Produkts bzw. der ausgewählten Produkte geschlossen.

Auftragseingang und Auftragsbestätigung seitens des Unternehmens sowie die zeitlich begrenzte Möglichkeit des Käufers zur Korrektur und zum folgenfreien Widerruf der Bestellung:

Nach Abgabe der Bestellung erhält der Käufer an die eingegebene E-Mail-Adresse eine Mitteilung, dass die Bestellung erfolgreich eingegangen ist.

Diese Mitteilung enthält eine Zusammenfassung der gesamten Bestellung mit Bestellnummer, Bestellstatus, Produkttabelle und aufgeschlüsselten Preisen für die einzelnen Positionen, zusammen mit dem aufgeschlüsselten Preis und allen Kosten, Steuern und Abgaben.

Die Mitteilung enthält auch eine Belehrung über das Widerrufsrecht, wie im Kapitel „Widerruf der Bestellung (des Vertrags)" dieser AGB beschrieben.

Im Rahmen der Auftragsbestätigung kann das Unternehmen den Käufer per E-Mail auch über die voraussichtliche Lieferfrist informieren, sofern diese von der zum Zeitpunkt des Kaufs im Online-Shop veröffentlichten abweicht, wobei der Käufer in diesem Fall die Bestellung (den Vertrag) ohne jegliche Folgen widerrufen kann.

Noch zwei (2) Stunden nach Erhalt der Mitteilung über den erfolgreichen Eingang der Bestellung hat der Käufer die Möglichkeit, die Bestellung (den Vertrag) ohne jegliche Folgen durch eine Nachricht zu widerrufen, die er an die E-Mail-Adresse hello@yoursoultime.si sendet oder indem er unter der Nummer +38640697994 anruft. Auf dieselbe Weise und im selben Zeitraum kann der Käufer die erfolgreich abgegebene Bestellung auch ändern bzw. korrigieren.

Übergabe des Produkts an den Lieferdienst (Warenversand) und Widerruf der Bestellung (des Vertrags) durch den Käufer, der die Rücksendung der Ware und die Erstattung der Versandkosten an das Unternehmen zur Folge haben kann:

Nach Ablauf von zwei (2) Stunden ab Erhalt der Mitteilung über die erfolgreich eingegangene Bestellung und sofern das Unternehmen die Zahlung des Käufers für das bestellte Produkt erhalten hat (außer bei Zahlung per Nachnahme), übergibt das Unternehmen das bestellte Produkt an den Versanddienst.

Der Käufer behält dennoch die Möglichkeit, das Unternehmen durch eine Nachricht, die er an die E-Mail-Adresse hello@yoursoultime.si sendet, oder indem er innerhalb der Geschäftszeiten des Unternehmens unter der Nummer +386 31 697 994 anruft, darüber zu informieren, dass er die Bestellung (den Vertrag) widerruft, wobei ihn in diesem Fall die Rücksendung des gelieferten Produkts und die Erstattung der Versandkosten des erhaltenen Produkts an das Unternehmen belasten kann, wie im Kapitel „Widerruf der Bestellung (des Vertrags)" dieser AGB beschrieben.

Technische Mittel zur Erkennung und Korrektur von Fehlern vor der Bestellabgabe:

Vor der Bestellabgabe wird dem Nutzer über die grafische Benutzeroberfläche ermöglicht, mit sofortiger Wirkung, einfach und problemlos:

• zu sehen und einzusehen, welche Produkte er ausgewählt und in den Warenkorb gelegt hat;
• den Preis des einzelnen Produkts sowie den Gesamtpreis der gesamten ausgewählten Menge des einzelnen Produkts zu sehen und einzusehen;
• die ausgewählte Menge des einzelnen Produkts zu ändern und den neuen Preis der so geänderten Menge zu berechnen;
• ausgewählte Produkte, die er nicht kaufen möchte, aus dem Warenkorb zu entfernen sowie
• Vor der Bestellbestätigung wird dem Nutzer über die grafische Benutzeroberfläche ermöglicht, mit sofortiger Wirkung, einfach und problemlos;
• die ausgewählte Lieferart des Produkts zu ändern;
• die ausgewählte Zahlungsmethode zu ändern sowie
• einzelne Bestelländerungen einzusehen und zu bestätigen.
• bei jedem Schritt hat der Käufer die Möglichkeit, einen Schritt zurückzugehen.

Übermittlung der Rechnung und Anforderung des Vertrags auf einem dauerhaften Datenträger durch den Käufer:

Das Unternehmen legt dem Käufer bei der Lieferung der bestellten Produkte auch eine gedruckte Rechnung bei. Im Falle einer persönlichen Abholung am Abholort erhält der Käufer die gedruckte Rechnung für die gekauften Artikel bei der Abholung. In einigen Fällen, in denen die Rechnung nicht gedruckt wird, senden wir die Rechnung nachträglich an die E-Mail-Adresse des Käufers.

Auf der Rechnung sind der aufgeschlüsselte Preis und alle mit dem Kauf verbundenen Kosten angegeben.
Der Käufer ist verpflichtet, die Richtigkeit der Angaben vor der Bestellabgabe zu überprüfen. Später eingereichte Einwände bezüglich der Richtigkeit ausgestellter Rechnungen werden nicht berücksichtigt.
 
Der Käufer kann das Unternehmen jederzeit nach dem erfolgten Kauf durch eine Nachricht, die er an die E-Mail-Adresse hello@yoursoultime.si sendet, oder indem er innerhalb der Geschäftszeiten des Unternehmens unter der Nummer +386 31 697 994 anruft, ersuchen, ihm die AGB, die zum Zeitpunkt des Kaufs des Produkts galten, kostenlos auf einem dauerhaften Datenträger zu übermitteln. Die betreffenden AGB stellen nämlich den Vertrag zwischen dem Käufer und dem Unternehmen dar.

Zahlungsarten:

Käufe im Online-Shop können auf folgende Arten getätigt werden:

Zahlung per Proformarechnung (z. B. Zahlschein, Überweisung per SWIFT-Nummer usw.).

Die Proformarechnung ist innerhalb von 3 Tagen zu begleichen, andernfalls ist das Unternehmen berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Die Zahlung gilt als erfolgt an dem Tag, an dem der Käufer der Bank oder einem anderen Zahlungsdienstleister den Zahlungsauftrag erteilt hat. Das bestellte Produkt wird versendet, sobald die entsprechenden Mittel auf unserem Bankkonto eingegangen sind:

YST Group d.o.o., Litostrojska Cesta 40, 1000 Ljubljana.

IBAN SI56 1010 0005 9569 344 geführt bei Banka Koper d.d.

Die bestellten Produkte können vom Käufer auch über den Dienst Stripe (Kreditkarten Maestro, Mastercard, Visa) oder PayPal bezahlt werden.

Nach Eingang der Bestellung auf Grundlage der oben genannten Zahlungsmethoden wird das Unternehmen die Bestellung schnellstmöglich an den Lieferdienst übergeben.

Produkte können auch per Nachnahme bezahlt werden, das Unternehmen behält sich jedoch das Recht vor, bei einer ersten nicht erfolgreich abgenommenen Bestellung bei der zweiten Bestellung eine Zahlung per Proformarechnung oder per Karte zu verlangen.

Lieferung:

Das Unternehmen arbeitet mit Lieferdiensten zusammen, die es nach eigenem Ermessen auswählt.

Der Käufer wird über die voraussichtliche Lieferfrist und weitere Details vom Lieferdienst einen Tag vor der Lieferung oder am Morgen des Liefertags informiert.
 
Der Versand erfolgt an jedem Werktag für Bestellungen, die bis 12 Uhr aufgegeben werden.
 
Die voraussichtliche Lieferfrist hat lediglich informativen Charakter, wobei gilt, dass die Lieferfrist ab dem Zeitpunkt, zu dem das Unternehmen das Produkt an den Lieferdienst übergibt, außerhalb seines Einflussbereichs liegt. Das Unternehmen haftet dem Käufer daher nicht für Schäden, die ihm entstehen könnten, weil der Lieferdienst die voraussichtliche Lieferfrist überschritten hat, oder aufgrund des Eintretens eines anderen Umstands, der ebenfalls außerhalb des Einflussbereichs des Unternehmens liegt (z. B. Naturkatastrophen, Überschwemmungen usw.).

Das Unternehmen ist außerdem von der Haftung für Schäden an Produkten befreit, die als Folge der Lieferung entstehen bzw. auftreten. Alle Ansprüche aus diesem Titel muss der Käufer direkt an den betreffenden Lieferdienst richten.

Produktpreise und Versandkosten:

Alle angegebenen Produktpreise gelten zum Zeitpunkt der Bestellabgabe und gelten bis zur Annahme einer neuen Preisliste. Das Produktangebot gilt, solange die Produkte des Verkaufsprogramms auf Lager bzw. im Angebot sind.

Alle Preise im Online-Shop sind in Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer.

Alle Preise im Online-Shop sind Produktpreise und enthalten keine Versandkosten. Diese werden angezeigt und berücksichtigt, wenn der Nutzer die Liefermethode bzw. die Selbstabholung auswählt, und werden dem Endpreis der Bestellung im letzten Fenster hinzugefügt, in dem der Nutzer die Bestellung bestätigt, wie im Kapitel „Ablauf des Kaufs im Online-Shop" näher beschrieben. Alle Preise gelten ausschließlich für elektronische Produktbestellungen im Online-Shop.

Die Versandkosten betragen unabhängig von der Paketgröße für Sendungen innerhalb Sloweniens 4,90 € bei Käufen unter 60 €.

Rabatte, Aktionscodes, Rabattcodes und Gutscheine:

Aktionscodes, Rabattcodes und Gutscheine können eingelöst werden, indem der Käufer den Code in das entsprechende Feld beim betreffenden Kaufschritt eingibt, wie im Kapitel „Ablauf des Kaufs im Online-Shop" näher beschrieben.

Rabatte und sonstige Vergünstigungen, die den Produktpreis beeinflussen, sowie Produktrabatte, die besonders gekennzeichnet sind, wie im Kapitel „Besondere Produktkennzeichnungen" aufgeführt, sind nicht kumulierbar.

Aktionscodes, Rabattcodes und Gutscheine können mit dem Rabatt auf ein einzelnes Produkt kombiniert werden.

Aktionscodes, Rabattcodes und Gutscheine können nicht gegen Bargeld oder eine andere Form von Vergünstigungen beim Unternehmen eingetauscht werden.

Besondere Produktkennzeichnungen:

• mit der Kennzeichnung „Neu" wird ein Produkt gekennzeichnet, das vor seiner Aufnahme in das Angebot des Online-Shops noch nicht zum Kauf verfügbar war. Diese Kennzeichnung wird das Produkt mindestens 14 Tage und maximal 2 Monate tragen.
• mit der Kennzeichnung „Rabatt" bzw. „Aktion" wird ein Produkt gekennzeichnet, dessen Preis gegenüber dem Preis vor Erhalt dieser Kennzeichnung erheblich gesenkt wurde. Der Prozentsatz der Preissenkung ist beim Produkt angegeben.
• mit der Kennzeichnung „Derzeit nicht auf Lager" bzw. „Derzeit nicht lieferbar" kann ein Produkt gekennzeichnet werden, das der Online-Shop derzeit nicht auf Lager hat und das er vom Lieferanten nicht innerhalb des für die Lieferung des betreffenden Artikels sonst vorgesehenen Zeitraums beschaffen kann.

Widerruf der Bestellung (des Vertrags):

Jeder Käufer (dies gilt ausschließlich für natürliche Personen), der ein Produkt für Zwecke außerhalb seiner gewerblichen Tätigkeit erwirbt, hat das Recht, dem Unternehmen innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Produkte mitzuteilen, dass er die Bestellung (den Vertrag) widerruft, ohne den Grund für seine Entscheidung angeben zu müssen.

Die genannte 14-tägige Frist beginnt mit dem Tag zu laufen, an dem der Käufer die Besitzrechte an der Ware erlangt.

Den Widerruf der Bestellung (des Vertrags) kann der Käufer dem Unternehmen durch eine Nachricht mitteilen, die er an die E-Mail-Adresse des Unternehmens sendet: hello@yoursoultime.si.

Die Rücksendung der erhaltenen Produkte an das Unternehmen innerhalb der Widerrufsfrist gilt ebenfalls als Widerrufserklärung (eine gesonderte Mitteilung bzw. ein Formular sind in diesem Fall nicht erforderlich).

Rücksendung von Produkten im Falle des Widerrufs der Bestellung (des Vertrags):

Im Falle des Widerrufs der Bestellung (des Vertrags) muss der Käufer das erhaltene Produkt stets zurücksenden. Die einzigen Kosten, die dem Käufer im Zusammenhang mit dem Widerruf des Vertrags entstehen, sind die Kosten der Rücksendung der Produkte, die im Falle des Versands nach dem Preisverzeichnis des gewählten Lieferdienstes abgerechnet werden. Das Produkt ist dem Unternehmen spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Absenden der Widerrufserklärung zurückzusenden.

Dies tut der Käufer, indem er das Produkt per Post an die Adresse des Unternehmens sendet:

YST Group d.o.o.,

Litostrojska Cesta 40,

1000 Ljubljana

Der Käufer muss das Produkt dem Unternehmen in unbeschädigtem Zustand und in unveränderter Menge zurücksenden, es sei denn, das Produkt wurde zerstört, beschädigt, verloren oder seine Menge hat sich verringert, ohne dass den Käufer daran eine Schuld trifft.

Der Käufer darf die Produkte bis zum Widerruf des Vertrags nicht ungehindert nutzen. Der Käufer darf die Produkte in dem Umfang besichtigen und prüfen, der zur Feststellung des tatsächlichen Zustands des Produkts unbedingt erforderlich ist. Der Käufer haftet für eine Wertminderung der Ware, wenn die Wertminderung auf eine Handhabung zurückzuführen ist, die zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts nicht erforderlich ist.

Der Käufer hat kein Widerrufsrecht bei Verträgen, deren Gegenstand ein Produkt ist, das nach genauen Anweisungen des Käufers hergestellt wurde, das seinen persönlichen Bedürfnissen angepasst wurde, das aufgrund seiner Beschaffenheit nicht zur Rücksendung geeignet ist, das schnell verderblich ist oder dessen Verfallsdatum bereits abgelaufen ist.

Ein Widerruf des Vertrags ist ausgeschlossen bei:

• Produkten oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf den Märkten abhängt, auf die das Unternehmen keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist eintreten können;
• einer erbrachten Dienstleistung, wenn das Unternehmen den Vertrag vollständig erfüllt hat und die Erbringung der Dienstleistung auf Grundlage der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung des Käufers und mit dessen Einverständnis begonnen wurde, dass er sein Widerrufsrecht verliert, sobald das Unternehmen den Vertrag vollständig erfüllt hat;
• einem Produkt, das aufgrund seiner Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt ist;

Rückerstattung von Zahlungen an den Käufer im Falle des Widerrufs der Bestellung (des Vertrags):

Die Rückerstattung der geleisteten Zahlungen erfolgt so bald wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung bzw. nach Eingang des zurückgesandten Produkts. Das Unternehmen erstattet die erhaltenen Zahlungen dem Käufer mit demselben Zahlungsmittel, das dieser beim Kauf im Online-Shop verwendet hat, außer im Falle der Zahlung per Nachnahme; in diesem Fall wird dem Käufer die Zahlung auf sein Girokonto zurückerstattet.

Beim Widerruf einer Bestellung (eines Vertrags), bei der ein Gutschein, ein Rabattcode oder ein Aktionscode verwendet wurde, werden diese Mittel so berücksichtigt, als ob auf das bestellte Produkt ein Rabatt gewährt worden wäre, und werden dem Käufer nicht zurückerstattet. Dem Käufer wird nur der tatsächlich gezahlte Kaufbetrag zurückerstattet. Ein Geschenkgutschein wird beim Widerruf des Vertrags als Zahlungsmittel berücksichtigt und dem Nutzer als Geschenkgutschein zurückgegeben, wobei der gezahlte Betrag zurückerstattet wird.
 
Entscheidet sich der Käufer für den Widerruf der Bestellung (des Vertrags) bei Produkten, die ein Set bilden, kann er für das gesamte Set einen Umtausch gegen ein gleiches Set oder die Rückerstattung des Kaufpreises verlangen. Der Käufer kann ein Produkt aus dem Set im Falle eines Sachmangels oder einer Beschädigung des Produkts umtauschen, kann jedoch keine Rückerstattung des Kaufpreises dafür verlangen. Im Falle der Inanspruchnahme der Garantie für ein Produkt aus einem Set gilt die Garantiefrist des Herstellers.

In Ausnahmefällen kann das Unternehmen dem Käufer auch den Ankauf des Produkts mit einer entsprechenden Entschädigung anbieten, die das Unternehmen im Protokoll bei der Rückgabe festlegt. Der Ankauf zum reduzierten Wert wird nach Bestätigung durch den Käufer per E-Mail berücksichtigt. Der Käufer nutzt diese Entschädigung ausschließlich bei der Bestellung eines anderen Produkts gleichen oder höheren Werts (Gutschrift) aus dem Angebot des Unternehmens.

Das Recht auf Rückerstattung des Kaufpreises im Falle der Inanspruchnahme von Garantie und Sachmängeln wird durch die Bestimmungen des geltenden Verbraucherschutzgesetzes näher geregelt.

Sachmängel am Produkt:

Ein Produkt weist einen Sachmangel auf, wenn es nicht über Folgendes verfügt:

• Eigenschaften, die für seinen normalen Gebrauch erforderlich sind;
• Eigenschaften, die für den besonderen Gebrauch erforderlich sind, für den der Käufer es kauft, der dem Verkäufer bekannt war oder hätte bekannt sein müssen;
• Eigenschaften und Merkmale, die ausdrücklich oder stillschweigend vereinbart oder vorgeschrieben wurden;
• wenn der Verkäufer dem Käufer ein Produkt übergeben hat, das nicht dem Muster oder Modell entspricht.

Einen Sachmangel am bestellten Produkt kann der Käufer beim Kauf eines beliebigen Produkts in unserem Online-Shop geltend machen, wenn es nicht funktioniert, wenn es nicht über die Eigenschaften verfügt, die es haben sollte, oder wenn es anderweitig nicht dem im Online-Shop veröffentlichten Angebot entspricht.

Wenn der Käufer einen Sachmangel am Produkt geltend macht, kann er selbst zwischen vier Rechten wählen, die das Verbraucherschutzgesetz vorsieht, und kann verlangen:

• Beseitigung des Mangels,
• Umtausch des Produkts gegen ein neues einwandfreies Produkt,
• Rückzahlung eines Teils des bezahlten Betrags im Verhältnis zum Mangel,
• Rückerstattung des bezahlten Betrags.

Geltendmachung von Sachmängeln und Beschwerden:

Der Käufer kann einen Sachmangel an einem Produkt beim Unternehmen geltend machen, indem er an die E-Mail-Adresse des Unternehmens hello@yoursoultime.si eine Nachricht sendet, in der er angibt, welche Produkte er von dem Unternehmen gekauft hat und wann, sowie welchen Sachmangel er festgestellt hat. Dabei empfiehlt es sich, der Nachricht auch die Rechnung beizufügen, die das Unternehmen im Zusammenhang mit dem Kauf des betreffenden Produkts ausgestellt hat, oder andere Nachweise, die belegen, dass das Produkt beim Unternehmen gekauft wurde. Es wird empfohlen, der Nachricht auch Bildmaterial, ein Video oder anderes Material beizufügen, das den behaupteten Sachmangel erläutert.

Wenn das Unternehmen die Nachricht des Käufers über die Geltendmachung eines Sachmangels (Reklamation) erhält und dem Vorhandensein des Sachmangels zustimmt, wird das Unternehmen dem gewählten Anspruch des Käufers (Mängelbeseitigung, Umtausch des Produkts, Rückerstattung eines anteiligen Kaufpreises, Rückerstattung des gezahlten Betrags) spätestens innerhalb von acht Tagen nach Eingang der Geltendmachung des Sachmangels (Reklamation) stattgeben, wobei das Unternehmen in etwaigen Fällen, in denen der geltend gemachte Anspruch des Käufers mehr Zeit für die Ausführung erfordern würde (z. B. eine längere Reparaturdauer), den Käufer innerhalb der beschriebenen Acht-Tage-Frist darauf hinweisen und sich mit ihm über das weitere Vorgehen abstimmen wird.
 
Auch wenn das Unternehmen dem behaupteten Vorhandensein des Sachmangels nicht zustimmen wird, wird das Unternehmen dem Käufer ebenfalls innerhalb von acht Tagen antworten.

Erhält der Käufer innerhalb der genannten Frist keine Antwort des Unternehmens diesbezüglich, kann er eine Anzeige beim Marktinspektorat der Republik Slowenien, Dunajska cesta 160 1000 Ljubljana, T: 01 280 87 00, E-Mail: gp.tirs@gov.si erstatten.

Das Unternehmen hat auch ein System für die Bearbeitung sonstiger Beschwerden im Zusammenhang mit Produkten oder Käufen im Online-Shop eingerichtet. Bezüglich einer etwaigen Beschwerde kann der Nutzer bzw. Käufer das Unternehmen per E-Mail unter hello@yoursoultime.si kontaktieren oder unter der Nummer +386 31 697 994 anrufen.

Das Unternehmen wird innerhalb von fünf Werktagen bestätigen, dass es die Beschwerde erhalten hat, und den Nutzer bzw. Käufer innerhalb der darauffolgenden acht Tage über den Verlauf des Beschwerdeverfahrens informieren. Das Unternehmen wird nach besten Kräften bemüht sein, etwaige Streitigkeiten einvernehmlich zu lösen. Wird keine einvernehmliche Lösung des Streits erzielt, ist für die Beilegung aller Streitigkeiten zwischen dem Unternehmen und dem Nutzer bzw. Käufer ausschließlich das sachlich zuständige Gericht in Ljubljana örtlich zuständig.

Für diese AGB und für alle Streitigkeiten zwischen dem Unternehmen und dem Nutzer bzw. Käufer gilt und findet Anwendung das slowenische materielle und prozessuale Recht.

Für alle Verhältnisse sowie für Rechte und Pflichten, die durch diese AGB nicht geregelt sind, finden sinngemäß die geltenden Bestimmungen des Obligationengesetzbuches, des Gesetzes über den elektronischen Geschäftsverkehr, des Datenschutzgesetzes und des Verbraucherschutzgesetzes Anwendung.

Außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten:

Gemäß den einschlägigen Vorschriften erkennt das Unternehmen keinen Anbieter außergerichtlicher Streitbeilegung als zuständig für die Beilegung einer Verbraucherstreitigkeit an, die der Käufer gemäß dem Gesetz über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten einleiten könnte.

Das Unternehmen, das als Anbieter von Waren und Dienstleistungen einen Online-Shop im Gebiet der Republik Slowenien betreibt, veröffentlicht auf seiner Website einen elektronischen Link zur Plattform für die Online-Streitbeilegung (OS-Plattform). Die Plattform steht den Verbrauchern hier zur Verfügung.

Denk mit, verlange eine Rechnung:

Das Unternehmen ist verpflichtet, für die Lieferung von Waren oder Dienstleistungen eine Rechnung auszustellen und dem Käufer auszuhändigen.

 

Inkrafttreten dieser AGB:

Diese AGB treten am 21.1.2022 in Kraft.